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Contra fraude

Política de cadastro e verificação

O que checamos antes de uma loja ou um anúncio aparecer no site, e o que fazemos quando algo dá errado.

Lojas: verificação automática do CNPJ

Todo cadastro de loja passa, na hora, por três checagens na base pública da Receita Federal:

  1. Situação cadastral ativa. CNPJ baixado, inapto ou suspenso é recusado.
  2. Atividade compatível. A atividade principal precisa ser de comércio, locação ou transporte de veículos. Se não for, o cadastro vai para revisão manual.
  3. Estado conferido. O estado da empresa na Receita precisa bater com o informado.
Aprovada automaticamenteAs três checagens passam. A loja recebe o selo “CNPJ verificado” e pode publicar.
Em revisãoAlguma checagem não bateu. A loja não publica até uma pessoa conferir. Resposta em até 2 dias úteis.
RecusadaCNPJ inválido ou inativo. O cadastro não é criado.

Pessoa física

  • Telefone verificado por código antes de o anúncio ir ao ar.
  • Até 3 anúncios ativos por pessoa.
  • Anúncio entra em moderação antes de publicar.
  • O telefone não é mostrado a lojistas: quem contata precisa se identificar como comprador.

Enquanto o anúncio está no ar

  • Preço muito abaixo da faixa de anúncios semelhantes gera alerta para revisão.
  • Botão de denúncia em todo anúncio. Três denúncias de pessoas diferentes pausam o anúncio até análise.
  • Anúncio sem renovação sai do ar em 60 dias.
  • Dicas de segurança em todo anúncio: nunca pagar sinal antes de ver o veículo e o documento.

O que fazemos em caso de fraude

Conta bloqueada, anúncios removidos, registro do CNPJ ou CPF em lista de bloqueio, e colaboração com a autoridade policial quando houver boletim de ocorrência. Se você foi vítima de golpe envolvendo um anúncio do site, denuncie e escreva para hurtadogobett@gmail.com.

O que não fazemos

Não vistoriamos veículos, não conferimos documentos de veículos e não intermediamos pagamento. A verificação reduz o risco, mas não substitui a conferência do comprador: laudo cautelar, consulta de débitos e restrições, e pagamento só na conta do titular do documento.

Veja também os Termos de uso e a Política de privacidade.